Se ha convertido en una tradición con cada nuevo lanzamiento de Apple: solo unos días después de salir al mercado, comienzan a circular informes en línea sobre varios problemas y defectos.

Cada año, los problemas son diferentes: mala colocación de antenas, pantallas con tinte amarillento, dispositivos que se doblan, sobrecalentamiento y más.

Como era de esperarse, el lanzamiento de la nueva serie de iPhone 17 tampoco ha sido fluido.

Usuarios y periodistas informan que los modelos 'Pro' y 'Pro Max' son particularmente sensibles a los arañazos que eliminan el color de la parte trasera, especialmente en los nuevos acabados naranja y azul.

Blogueros tecnológicos destacados como Zack Nelson y sitios de pruebas como iFixit examinaron estas afirmaciones frotando suavemente llaves o monedas en los dispositivos, confirmando que el área alrededor del conjunto de cámaras traseras es de hecho muy propensa a los arañazos.

Este año, los modelos de iPhone 17 cuentan con un nuevo diseño de cámara trasera: en lugar del tradicional bulto cuadrado en un lado, las lentes ahora están alojadas dentro de un módulo rectangular que se extiende por casi todo el ancho del teléfono.

El diseño fue bien recibido entre los fanáticos de Apple, pero según Nelson, el revestimiento de aluminio en los nuevos iPhones no se adhiere bien a las esquinas afiladas del rectángulo elevado, haciendo que esos bordes sean especialmente vulnerables.

Los expertos explican que Apple utiliza un proceso llamado 'revestimiento anodizado' para colorear el cuerpo de aluminio.

El marco se sumerge en un baño ácido con una corriente eléctrica, creando una capa 'transparente' que luego puede ser teñida.

Debido a que los revestimientos anodizados son menos efectivos en los bordes afilados, incluso un contacto menor puede provocar arañazos visibles.

En paralelo a estos informes, clientes de todo el mundo han compartido fotos de unidades de exhibición de Apple Store que muestran respaldos visiblemente arañados.

Apple tardó cinco días después del lanzamiento al por menor en emitir una respuesta.

La compañía mantiene que la durabilidad de la pintura de los modelos de iPhone 17 es comparable a la de sus otros productos de aluminio.

En general, Apple afirma que la nueva serie es particularmente duradera, gracias al vidrio 'Ceramic Shield 2' y al cuerpo de aluminio ligero, que también permite una mejor disipación del calor interno.

Según Apple, las esquinas del módulo de la cámara pasaron por 'pruebas rigurosas', y los usuarios deberían esperar ver un desgaste normal con el tiempo.

Con respecto a las 'marcas similares a arañazos' vistas en unidades de exhibición, Apple insiste en que no son arañazos en absoluto, sino más bien 'transferencia de material' de montajes 'MagSafe' desgastados utilizados para cargar de manera inalámbrica en las tiendas: residuos que se pueden limpiar con un paño.

La compañía agregó que este problema también ha sido observado en modelos anteriores y que ha instruido a sus tiendas minoristas y asociadas a reemplazar los montajes MagSafe envejecidos.

Apple enfatiza que estas marcas no constituyen un daño real.

Apple es conocida por negar o minimizar rutinariamente los errores de sistema y defectos de hardware, y los usuarios experimentados tienden a tratar tales declaraciones con escepticismo, más como palabras de un vendedor de mercado que como las de un fabricante de confianza.

La compañía igualmente sostiene que sus dispositivos están a salvo de spyware, aunque se sabe que decenas de miles de dispositivos Apple en todo el mundo contienen spyware comercial capaz de extraer fácilmente todos los datos del usuario.