El 7 de junio de 2025, España implementó una prohibición sobre las llamadas comerciales realizadas desde números móviles como parte de la estrategia del gobierno para combatir el fraude telefónico y las estafas por SMS.

Esta regulación, delineada en la Orden TDF/149/2025 emitida por el Ministerio de Transformación Digital y Función Pública, fue publicada el 15 de febrero. La iniciativa busca frenar el uso indebido de la numeración móvil nacional por parte de estafadores involucrados en esquemas de robo de identidad, que a menudo apuntan a los usuarios para obtener información sensible, incluidos los datos bancarios.

El intervalo de tiempo entre la publicación de la orden ministerial y la aplicación de esta medida fue explicado por el gobierno como necesario para permitir que las organizaciones y entidades que aún utilizan la numeración móvil para llamadas comerciales se adapten adecuadamente a las nuevas regulaciones.

Como parte de esta ofensiva contra las estafas, la política permite el uso de números dedicados como los 800 y 900, que son gratuitos para los consumidores, para realizar llamadas salientes.

Anteriormente, estos números solo podían recibir llamadas.

Las llamadas comerciales ahora estarán restringidas a números designados especialmente o numeración geográfica.

Desde el 7 de marzo de 2025, comenzó a regir una medida concurrente que obliga a los operadores a bloquear llamadas y mensajes SMS que procedan de números no asignados, que se caracterizan típicamente por comenzar con dígitos 3 o 4. Según datos del Ministerio de Transformación Digital, esta medida de bloqueo ha resultado en un promedio de 235,600 llamadas y 10,000 mensajes SMS bloqueados diariamente, totalizando más de 14 millones de llamadas y más de 800,000 mensajes SMS en sus primeros dos meses de aplicación.

Además, a partir del 7 de junio de 2025, la regulación obliga a los operadores de telecomunicaciones a bloquear llamadas y mensajes internacionales que aparenten falsamente originarse de números españoles, con excepciones para los clientes bajo acuerdos de itinerancia.

Telefónica, uno de los principales operadores de telecomunicaciones en España, ya ha estado implementando esta medida de bloqueo desde marzo para protegerse aún más contra las estafas de robo de identidad que imitan llamadas de números locales legítimos.

Otro aspecto próximo del plan del gobierno es la introducción de una base de datos oficial que contendrá los códigos alfanuméricos que las empresas y administraciones públicas utilizan como identificadores en las comunicaciones por SMS.

Esta medida, debido a su complejidad técnica, entrará en vigor 15 meses después de la publicación de la orden ministerial.

La base de datos será administrada por la Comisión Nacional de Mercados y Competencia (CNMC) para facilitar el registro y la verificación de los identificadores, mejorando la autenticidad de las comunicaciones y salvaguardando las identidades de las entidades legítimas mientras se ayuda en la detección y bloqueo de intentos de suplantación.