Nueva Ley de Accesibilidad para Cajeros Automáticos en España Entrará en Vigor en Junio de 2025
La legislación requiere que todas las entidades financieras adapten los cajeros automáticos para personas con discapacidad y ancianos.
La nueva ley de accesibilidad bancaria de España, establecida bajo el _Real Decreto 193/2023_, entrará en vigor el 28 de junio de 2025, requiriendo que todas las instituciones financieras modifiquen sus cajeros automáticos para eliminar barreras para los usuarios con discapacidades físicas, sensoriales o intelectuales.
Esta legislación tiene como objetivo mejorar la accesibilidad para las personas mayores y aquellos que experimentan dificultades tecnológicas.
Las disposiciones clave de la ley incluyen la introducción de texto más grande, ajustes en el brillo de la pantalla, íconos rediseñados y una interfaz más intuitiva.
Además, se ordenará la implementación de auriculares para guías de audio y la instalación de botones táctiles o diseños ergonómicos para facilitar el uso.
Estas mejoras se aplicarán tanto a los nuevos dispositivos como a los existentes en un cronograma gradual.
El marco legal distingue entre nuevos cajeros automáticos, que deben cumplir con todos los requisitos de accesibilidad desde el principio, y las máquinas existentes, que pueden seguir operando durante un máximo de diez años, coincidiendo con la conclusión de su vida económica.
Durante este período de transición, se requiere que las entidades financieras informen a sus clientes sobre qué cajeros automáticos han sido actualizados y cuáles permanecen pendientes de adaptación.
Actualmente, España cuenta con aproximadamente 47,000 cajeros automáticos, lo que indica que el proceso de adaptación será gradual.
Se estima que el costo asociado con la modificación de cada cajero automático oscila entre 1,500 y 3,000 euros por unidad.
Además de las mejoras técnicas, las instituciones financieras también deberán proporcionar capacitación a su personal para asegurarse de que estén equipados para ayudar a personas con diversidad funcional.
Este avance normativo representa un paso hacia un entorno bancario más inclusivo.
Si bien algunas mejoras pueden pasar desapercibidas para el público en general, se espera que beneficien significativamente a grupos específicos, particularmente a los usuarios mayores que a menudo encuentran dificultades para leer pantallas o seguir instrucciones complejas.
A partir del 28 de junio, la experiencia en los cajeros automáticos en España está destinada a evolucionar, fomentando una mayor equidad en el acceso a los servicios bancarios.
Esta legislación tiene como objetivo mejorar la accesibilidad para las personas mayores y aquellos que experimentan dificultades tecnológicas.
Las disposiciones clave de la ley incluyen la introducción de texto más grande, ajustes en el brillo de la pantalla, íconos rediseñados y una interfaz más intuitiva.
Además, se ordenará la implementación de auriculares para guías de audio y la instalación de botones táctiles o diseños ergonómicos para facilitar el uso.
Estas mejoras se aplicarán tanto a los nuevos dispositivos como a los existentes en un cronograma gradual.
El marco legal distingue entre nuevos cajeros automáticos, que deben cumplir con todos los requisitos de accesibilidad desde el principio, y las máquinas existentes, que pueden seguir operando durante un máximo de diez años, coincidiendo con la conclusión de su vida económica.
Durante este período de transición, se requiere que las entidades financieras informen a sus clientes sobre qué cajeros automáticos han sido actualizados y cuáles permanecen pendientes de adaptación.
Actualmente, España cuenta con aproximadamente 47,000 cajeros automáticos, lo que indica que el proceso de adaptación será gradual.
Se estima que el costo asociado con la modificación de cada cajero automático oscila entre 1,500 y 3,000 euros por unidad.
Además de las mejoras técnicas, las instituciones financieras también deberán proporcionar capacitación a su personal para asegurarse de que estén equipados para ayudar a personas con diversidad funcional.
Este avance normativo representa un paso hacia un entorno bancario más inclusivo.
Si bien algunas mejoras pueden pasar desapercibidas para el público en general, se espera que beneficien significativamente a grupos específicos, particularmente a los usuarios mayores que a menudo encuentran dificultades para leer pantallas o seguir instrucciones complejas.
A partir del 28 de junio, la experiencia en los cajeros automáticos en España está destinada a evolucionar, fomentando una mayor equidad en el acceso a los servicios bancarios.
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