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Thursday, Oct 16, 2025

Ciberataque interrumpe los sistemas de check-in y embarque en importantes aeropuertos europeos

Heathrow, Bruselas y Berlín entre los afectados después de que los sistemas del proveedor se vean afectados durante la noche.
Un ciberataque que afecta a un proveedor de servicios para sistemas de facturación y embarque ha causado una gran disrupción en múltiples aeropuertos europeos, incluyendo Heathrow en Londres, el Aeropuerto de Bruselas y Berlín-Brandeburgo.

El incidente comenzó en la noche del viernes diecinueve de septiembre de dos mil veinticinco, afectando a los quioscos electrónicos para el auto-facturación y la entrega de equipaje, obligando al personal a volver a procesos manuales.

Collins Aerospace, una empresa de tecnología aeronáutica de EE. UU. y subsidiaria de RTX, confirmó una “disrupción relacionada con ciberataques” de su software MUSE (Entorno de Sistema Multi-Usuario) en aeropuertos seleccionados.

Mientras se está restaurando la funcionalidad completa, los sistemas afectados permanecen fuera de línea.

El Aeropuerto de Bruselas informó que solo son posibles el check-in y embarque manuales, y que el ataque ha tenido un “gran impacto” en su horario de vuelos, lo que ha llevado a cancelaciones y retrasos.

En Heathrow, la dirección describió el incidente como un problema técnico con su proveedor de servicios, advirtiendo a los pasajeros que verifiquen sus vuelos antes de viajar.

El Aeropuerto de Berlín reconoció tiempos de espera más largos en el check-in y dijo que ha desconectado los sistemas afectados de su red.

Algunos aeropuertos hasta ahora han escapado de la disrupción: el Aeropuerto de Frankfurt declaró que no se vio afectado, el aeropuerto de Zúrich reportó operaciones normales, y otros en Suiza y Polonia dijeron que estaban operando como de costumbre.

Las aerolíneas que operan en los campos afectados han luchado por ajustarse, utilizando copias de seguridad donde están disponibles.

Por ejemplo, British Airways informó que mantenía operaciones a través de un sistema de respaldo en Heathrow.

Collins Aerospace dijo que el impacto está limitado a la auto-facturación electrónica y la entrega de equipaje.

Está trabajando para restaurar la funcionalidad completa del sistema lo más rápido posible.

Todos los aeropuertos afectados han instado a los pasajeros a verificar el estado de sus vuelos con su aerolínea antes de dirigirse a las terminales.

El ataque subraya la vulnerabilidad de los sistemas digitales en la aviación, especialmente cuando las operaciones clave dependen de un solo proveedor.

Plantea preguntas sobre la resiliencia de los protocolos de respaldo y la rapidez con la que los aeropuertos pueden pivotar hacia operaciones manuales sin causar retrasos y cancelaciones en cascada.
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